سياسة الخصوصية

من نحن في عقار اند

مرحبًا بك في عقار اند، المنصة العقارية الرائدة المتخصصة في المشروعات السكنية والتجارية في العاصمة الإدارية، القاهرة الجديدة، الشيخ زايد، 6 أكتوبر، الساحل الشمالي، والعين السخنة. نحن نساعدك في العثور على أفضل الفرص الاستثمارية من كبرى شركات التطوير العقاري في مصر، مع تقديم معلومات دقيقة ومحدثة لضمان اتخاذك القرار الصحيح.

البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا نجمعها

١ البيانات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقع عقار اند، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• معلومات التواصل: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب: مثل صورة الملف الشخصي وتفضيلات المستخدم.
• البيانات الفنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها.
• معلومات المعاملات: في حالة إجراء عمليات شراء أو استفسارات عن العقارات.

٢ لماذا نقوم بجمع البيانات

• تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى والخدمات المقدمة.
• التواصل مع العملاء بخصوص استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم.
• تحليل البيانات والإحصاءات لتحسين خدماتنا وفهم تفضيلات المستخدمين.
• تقديم تحديثات حول المشروعات العقارية والعروض الحصرية.

التعليقات والوسائط والنماذج

• عندما يترك المستخدمون تعليقات على الموقع، نقوم بجمع البيانات المعروضة في نموذج التعليق، إلى جانب عنوان IP للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها.
• إذا قام المستخدمون بتحميل وسائط إلى الموقع، يجب تجنب رفع الصور التي تحتوي على بيانات تعريفية مضمنة، حيث يمكن للزوار الآخرين تنزيل هذه البيانات.
• إذا قمت بملء نموذج التواصل، فقد نحتفظ بمعلوماتك لفترة زمنية محددة لأغراض خدمة العملاء، ولكننا لا نستخدمها لأغراض تسويقية دون موافقتك.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التحليل

• يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل تفاعله مع الموقع.
• نستخدم أدوات تحليل البيانات مثل Google Analytics لتتبع وتحليل أداء الموقع ومعرفة اهتمامات الزوار.
• يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

• لا نقوم بمشاركة بيانات المستخدمين مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون إذن مسبق.
• قد نشارك بعض البيانات مع مزودي الخدمات السحابية، ومعالجي الدفع، والخدمات التحليلية لتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.
• جميع الجهات التي نتعامل معها تلتزم بسياسات صارمة لحماية البيانات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببيانات المستخدمين طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
• يتم الاحتفاظ بتفاصيل المعاملات لمدة ١٠ سنوات لأغراض الامتثال المالي.
• يتم حذف بيانات النماذج والتواصل بعد ٦ أشهر من آخر تفاعل مع المستخدم.

حقوق المستخدمين بشأن بياناتهم

• يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تعديلها أو طلب حذفها.
• يمكن للمستخدمين طلب نسخة من بياناتهم المخزنة لدينا، كما يمكنهم طلب تقييد معالجة بياناتهم أو الاعتراض عليها.

أمان البيانات وحمايتها

• نعتمد على تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين لضمان السرية.
• يتم تطبيق نظام المصادقة الثنائية لحماية الحسابات.
• نقوم بإجراء اختبارات أمنية دورية لاكتشاف أي ثغرات وتعزيز الحماية.

الإجراءات المتبعة في حالة خرق البيانات

• في حالة حدوث أي اختراق أمني، نقوم بإبلاغ المستخدمين والجهات المعنية فورًا.
• لدينا نظام إدارة الحوادث الأمنية لرصد ومنع أي محاولات اختراق غير مصرح بها.

نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

• إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فقد يتم تخزين بياناتك على خوادم خارج المنطقة.
• نحرص على الالتزام بمعايير اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لضمان حماية بيانات المستخدمين.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@aqarand.com أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا.